Help Center

Welkom in het Help Center van Peptide Brothers.
Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen over bestellen, verzending en onze producten. Kun je iets niet  vinden? Neem dan gerust contact met ons op.

Bestellen & Betalen

Welke betaalmethoden bieden jullie aan?

Wij bieden veilige online betaalmethoden aan via onze betaalprovider. Beschikbare betaalopties worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Wordt mijn betaling direct bevestigd?

Ja, zodra de betaling succesvol is afgerond, ontvang je automatisch een orderbevestiging per e-mail.

Verzending

Naar welke landen verzenden jullie?

Wij verzenden vanuit Nederland naar landen binnen de Europese Unie.

Wat zijn de verzendkosten?

Verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.

Voor bestellingen onder €250 gelden de volgende tarieven:

• Nederland: €4,95
• België: €9,95
• Overige Europese landen: €14,95

Bestellingen boven €250 worden gratis verzonden binnen de EU.

Wat zijn de levertijden?

Indicatieve levertijden:

• Nederland & België: 1–2 werkdagen
• Duitsland, Frankrijk, Luxemburg, Oostenrijk: 2–4 werkdagen
• Spanje, Italië, Portugal: 3–6 werkdagen
• Scandinavië: 4–7 werkdagen
• Overige Europese landen: 5–10 werkdagen

Ontvang ik een track & trace?

Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een track & trace-link per e-mail.

Productinformatie

Wat betekent research-grade?

Onze producten zijn bedoeld voor onderzoeksdoeleinden en worden geleverd met batchinformatie en kwaliteitscontrole.

Is een Certificate of Analysis beschikbaar?

Ja, batchinformatie en COA-gegevens zijn beschikbaar per productiebatch.

Problemen met een bestelling

Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op zodat we een passende oplossing kunnen bieden.

Contact

Heb je nog vragen over je bestelling?

Neem gerust contact op via onze contactpagina.